Confinados en casa, ¿podemos comprar y/o reparar electrodomésticos?

La patronal de los grandes electrodomésticos responde a ambas preguntas.

La patronal de la línea blanca, Anfel, ha emitido hoy un comunicado para informar a los consumidores sobre las opciones que tienen, en este contexto de confinamiento en sus hogares debido al estado de alarma, para comprar y/o reparar aparatos electrodomésticos, de los que tengan necesidad.

En MARKET VISION hemos dado cumplida cuenta de los cambios de criterio sobre la apertura de comercios físicos, siendo así que al comienzo del estado de alarma algunas tiendas siguieron abiertas, pero después hubieron de cerrar tras una clarificación emitida por el Gobierno. Sin embargo, muchas mantienen la modalidad de venta a distancia.

Anfel informa que, con arreglo a las instrucciones dadas en la Conferencia Sectorial de Comercio Interior (perteneciente al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo), reunida en fecha 18 de marzo de 2020, si bien las tiendas de electrodomésticos no pueden realizar apertura física al público, quedó claro que:

 

1) Sí se puede proceder a la adquisición de electrodomésticos en cualquiera de los comercios habituales del sector, bien a través de internet o por cualquier otro medio de venta a distancia (vía telefónica, por ejemplo);

2) Está permitida expresamente, en todo caso, la reparación de electrodomésticos, por considerarse los mismos como bienes necesarios para la correcta habitabilidad de los hogares.

 

«En consecuencia, si se produjera una avería en cualquiera de los electrodomésticos imprescindibles para mantener las actividades diarias en el hogar, Anfel recomiendaque, en caso de que el consumidor optara por su reparación, contacte con los servicios técnicos oficiales de los fabricantes, cuyos datos están accesibles desde su página web oficial, en el siguiente link: anfel.org/servicios-tecnicos-oficiales.

»En el desarrollo de su actividad de reparación, el personal de los Servicios Técnicos Oficiales actuará de cara a sus clientes con la habitual profesionalidad y cumpliendo estrictamente las diversas medidas de control sanitario estipuladas por el Ministerio de Sanidad».


  
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